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「業務改善の仕組み」のつくり方

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ISBN:978-4-534-06018-1/判型:A5判/製本:並製/頁数:212/著者:西野紳哉

●課題の見える化&標準化で〈人が育ち組織が回る〉

生産性向上や労務管理の効率化などを実現するには、課題を見える化し解決手法を標準化することが大切。40年以上業務改善・改革に携わってきた実務家が、誰でも、どんな会社でもできる業務改善の仕組みのつくり方を紹介します。

●大企業から中小企業まで、業種を問わず使えるノウハウ満載

本書で紹介する事例はオフィスの環境整備、電話番や会議の進行などといったことからシフト管理、スタッフ教育、チェーンストアなどで課題になりやすい作業割当、要員配置、人件費管理まで様々。どんな業種、どんな規模でも必ず役立つ業務改善メソッドがわかります。

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