ISBN：978-4-534-06225-3/判型：A5判/頁数：320/著者：能勢　章 ●「毅然とした対応」をカスハラ専門弁護士がていねいに解説 カスハラ対策法により企業に防止措置が義務づけられたいま、従業員を守る姿勢が求められています。深刻なカスハラにどのように対応すればいいか、頭を悩ませている企業（組織）や担当者のための本です。 ●「度が過ぎたクレーム」と対峙してきた経験をもとに対策を体系化 本書では、「カスハラ」という言葉がない時代から「度が過ぎたクレーム」と対峙してきた経験をもとに体系化したカスハラ対策をていねいに解説します。 ・なぜカスハラ対策が必要なのか？ ・「個人のスキル」ではなく「組織」で対応する ・「クレーム」と「カスハラ」を区別する基準をつくる ・現場でも使いやすいマニュアルのつくり方 ・「上司を出せ」「土下座しろ」などへの対処法 カスハラとクレームの違いから、基本方針策定、運用への落とし込みまで、効果的な対策が満載。小売店・飲食店・サービス業などはもちろん、病院・役所まで役立つ１冊です。

ISBN：978-4-534-06224-6/判型：四六判/頁数：320/著者：東川　仁 ●銀行から優良顧客を紹介してもらう絶好のチャンスが到来！ 金融庁は銀行に「経営支援」を求めており、銀行は企業へのさまざまなサポートができる税理士をつねに必要としています。 そして銀行には、「創業すぐの企業」や「融資審査をクリアした企業」といった、飛び込み営業では獲得しにくい優良顧客がいます。 つまり、税理士にとって銀行から優良顧客を紹介してもらう絶好のチャンスが訪れているのです。 ●誰でも顧客が絶えない選ばれる税理士になれる！ そんなチャンスだからこそ知っておきたい「銀行とのパイプのつくり方」を、50以上の銀行から顧客を獲得してきた金融機関出身のコンサルタントが徹底解説。 ・紹介してくれる銀行を選んで慎重にアプローチする ・繁忙期を避けて、耳を傾けてもらいやすい日時を狙って訪問する ・経営者の想いを翻訳して銀行に伝えるための知識を身につける ・提供できるサービスを一覧化した「チラシ」を作成して銀行にアピールする 飛び込み営業しなくても、銀行と信頼関係を築くことで、絶えず優良顧客を獲得できるようになります！

ISBN：978-4-534-06223-0/判型：B5判/頁数：1152/監修者：多田雄司・藤曲武美 ●経理処理から決算調整、申告書の書き方までを総合的に解説！ 日常の経理・税務処理の要点はもちろん、決算調整の仕方、申告書の書き方、節税のポイント、税務調査のポイントや証拠資料の揃え方などまで、法人税の実務を総合的に解説しました。さらに、修正申告の仕方や消費税との関連処理までも盛り込み、「申告・納税する側」の立場から、わかりやすく丁寧に書かれた内容構成になっています。 ●最新の改正事項を網羅した決定版！ 最新の令和７年度税制改正に対応した最新版です。すべての項目について設例と計算例を収録し、きめ細かく実務を解説していますので、税理士はもちろん企業の経理担当者など、法人税にかかわるすべての人に役立つ一冊です。

ISBN：978-4-534-06221-5/判型：四六判/頁数：256/著者：李　闘士男 ●プレゼン、SNS、動画、広告・PR──誰でも人の心は動かせる！　 「いいアイデアを思いついたのに、うまくプレゼンできない」 「論理的に話しているはずなのに、相手からの反応がいまいち」 「SNSを発信していても、どうもうまく広がっていない」 こうした問題は、「伝え方」を少し工夫するだけで大きく改善できます。その工夫とは、「人の心を動かす要素」を盛り込むこと。本書では、プレゼン、SNS、動画、広告・PRなどで、人の心を動かす「伝わる仕掛け」のつくり方を紹介します。 ●「どうすれば人の心を揺さぶれるか」を30年以上考えてきた映画監督、初の著書 著者は、『デトロイト・メタル・シティ』『神様はバリにいる』『家に帰ると妻が必ず死んだふりをしています。』などの作品で知られる映画監督の李闘士男氏。エンタメの世界で30年以上、失敗と成功を繰り返すなかでたどり着いた「感情に訴える技術」を初公開。 ・エンタテインメントは「心を動かす」が由来 ・「インフォメーション」を「インプレッション」に変える ・人が思わず話したくなる「ネタ」を仕込んでおく ・独自理論「SEGs」を使えばストーリーづくりはかんたん ・「キャラクター」を制するものは「距離感」を制す 本書を読めば、相手の感情に訴える伝え方ができるようになり、想像以上の結果が得られる！

ISBN：978-4-534-06220-8/判型：A5判/頁数：248/著者：西尾　太 「評価者」としての正しい考え方と振る舞いがわかる、 「人事評価」をするすべてのマネージャーの必携書 ●人事評価者として大切なこと、わかっていますか？ マネージャー＝チームメンバーを評価する人　といっても過言ではありません。課長級以上であれば、仕事の中に必ず「メンバーの評価」が入ってきます。では、「正しく評価」ができていますか？　と言われると不安だという人も多いのではないでしょうか。 正しい評価とは、どんな評価のことなのでしょうか。 本書は、「正しい評価」について説明する１冊です。 ・人事評価制度の意義と目的 ・評価者としての正しい態度、考え方 ・組織に合った評価指標の選び方 ・タスクマネジメントや目標管理の手法 ・評価面談と評価会議の進め方 ・部下のポテンシャルを引き出すコミュニケーション方法 などが一気通貫に理解できます。

ISBN：978-4-534-06219-2/判型：四六判/頁数：312/著者：新井一樹 ●作家や脚本家など700人以上のプロを輩出した学校のブラッシュアップ術 日本随一のシナリオライター養成スクールである「シナリオ・センター」は、連続ドラマの約７割をシナリオ・センター出身の脚本家が執筆し、直木賞作家やミリオンセラーの小説家、映画監督、プロデューサーも多数輩出しています。そのシナリオ・センター式の作品づくりに欠かせない、物語をもっと面白くブラッシュアップするための「物語のみがき方」をまとめた一冊です。 ●ロジックをもとに、物語の「のびしろ」の見つけ方とみがき方を解説 シナリオ・センターの創設者・新井一が、6323本の初心者のシナリオを分析した結果と、評判になった作品のよいところの統計をもとに体系化した「シナリオ診断学」を使った、物語をもっと面白くみがき上げる方法を解説。観客・読者にとって面白い物語にするためには、どのような視点で、どこをチェックし、どう手を加えていけばよいかがわかります。推敲の仕方がわからない、修正に抵抗があるという方におすすめです。 ●脚本、小説、マンガ、ゲームシナリオなど、作品をもっと面白く届けられる！ 映画やドラマ、演劇の脚本、小説、マンガ、アニメ、ゲームシナリオ、自分史やエッセイに至るまで、さまざまなジャンルの創作で、本書で紹介する物語のみがき方が活用できます。「はじめの棚おろし」「エンタメ化への地図」「心を動かす構成バランス」「構成紐づけシート」など、推敲のためのオリジナルメソッドが満載です。

ISBN：978-4-534-06218-5/判型：A5判/頁数：368/著者：高場正能 ●広報で失敗する会社と成功する会社は、何が違うのか？ 初動対応、メディア対応、記者会見……広報による対応によって、企業価値を損なうケースは少なくありません。 本書では、広報戦略の立て方、ニュースリリースのポイント、メディアとの付き合い方、SNS活用、取材対応、記者会見、ネット炎上との向き合い方……「平時の攻め」と「有事の守り」などの広報の仕事を、リクルート、カルチュア・コンビニエンス・クラブをはじめ企業広報歴40年のプロフェッショナルが解説します。 「危機広報マニュアル」には、記者会見での「揺さぶり質問への対処法」や「絶対に言ってはいけない／やってはいけない集」も掲載しており、経験豊富な著者ならではの視点がリアルで、いざというときの対応力が格段に変わります。

ISBN：978-4-534-06217-8/判型：A5判/頁数：208/著者：梅田翔五 ●「このままでいいのか？」――迷った営業職のあなたへ ・自分の営業経験を振り返り、モヤモヤの正体を言葉にする。 ・価値観を整理し、転職・異動・副業といった複数の選択肢を見極める。 ・そして、自分にとって納得のいくキャリアを選び直す。 本書は、そんなプロセスを丁寧に導く実践的な一冊です。履歴書・職務経歴書の書き方から面接対策、入社後の立ち上がり戦略まで、営業職のキャリアを「成果」と「納得」へとつなぐためのガイドブックです。 ●「営業職の転職」に特化し、具体的かつ体系的に解説された営業に捧ぐ転職のバイブル 営業職の「転職」にフォーカスした本書は、営業という仕事のリアルを土台にしながら、転職やキャリアの考え方を「具体」にまで落とし込んで解説することにこだわっています。 転職を考え始めた初期段階から、選考中の立ち回り、さらには入社後の立ち上がりまで、どのフェーズにいる方でも役立てていただける”営業に捧ぐ転職のバイブル”です。 ●目次 第1章 転職を決める前に考えてほしいこと 第2章 営業の転職は、ここから始める 第3章 受かるために、自分と企業をつなぐ 第4章 意思決定から、準備まで 第5章 成果が出るまでの立ち上がり戦略 第6章 〈対談〉「キャリアを受注せよ」――今井晶也氏が語る営業のキャリア論