テキストコミュニケーション力の基本　誤解なくニュアンスまで伝わる77のルール

ISBN：978-4-534-05985-7/判型：四六判/製本：並製/頁数：192/著者：小澤美佳

●累計75万部の「○○力の基本」最新テーマは「テキストコミュニケーション」

●メールやチャットで、次のような「もどかしい」経験はありませんか？

・自分の意図したいことが伝わらず、誤解されてしまう
・テキストで指摘をしたら、険悪なムードになった
・対面で話せば３分で済むのに、１回返信するのに30分もかかる
・ささいなことだからと、テキストだと質問するのをためらってしまう
・チャットでやりとりしている相手の感情がわからない
・テキストでは”冷たい人”だと思われてしまう
・オフィスにいるときと違って、業務の話しかできず、孤独を感じる

でも、もう大丈夫。

今すぐできるちょっとしたポイントで、「考えも気持ちもちゃんと伝わる」ようになります。


●リモート時代の必須スキル「テキコミュ力」のポイントを「悪い例→よい例」とともにわかりやすく解説

メールやチャットはどこでも、すぐにやりとりできる便利なツールですが、うまく伝わらない場面も少なくありません。

そこで、500人フルリモートの会社で働き、「テキストコミュニケーション」の研修や講座を多くの企業でも行なう著者が、「悪い例→よい例」をまじえながら、リモート時代必須スキルのポイントをわかりやすく解説します。

・超基本は3つ「相手に伝わるか」「わかりやすいか」「気持ちよく仕事ができるか」
・「察してよ」という概念は捨てる。言葉にしないとわからない
・言葉は「鋭く冷たい刃」にもなり、「包み込むようなあたたかい衣」にもなる
・相手に行動してもらいやすい「ひと工夫」を加える
・「午後イチ」「本日中」など、人によって定義が異なる単語は使わない
・テキストで3ラリー以上の議論はしない

読むだけで、「テキコミュ力」が身につく、ありそうでなかった1冊です。