セールストーク力の基本

ISBN：978-4-534-05783-9/判型：四六判/製本：並製/頁数：228/著者名：横山信弘

◎累計70万部「○○力の基本」シリーズ、最新作のテーマは「セールストーク」

セールストークは、「商品が売れること」、つまり「お客様にご購入いただくこと」がゴールです。
対峙する相手との一瞬一瞬の勝負で、繰り出す言葉の積み重ねにより、最初は興味のなかったお客様の気持ちも変化していきます。
本書では、すぐに使えてみるみる成果が上がるセールストークのポイントを、豊富な現場の事例とともに紹介します。
本書の方法を実践すると、「売れる」だけでなく、どんどん相手の「共感」を呼び、「信頼関係」も築くことができます。

2万人を変えてきた抜群の人気を誇る営業コンサルタントが、
［Before → After］の改善例とともに、一瞬で心をつかむテクニックをわかりやすく解説します。

■「もちろん」と「しかし」で譲歩の返報性を活用する
■「ちなみに」でクロスセルを試みる
■「まず」で優先度をつけて列挙する
■話が散漫になりそうなときは「というわけで」
■説得力を高めるには、「下調べ」でトークの論理展開を
■３つあれば十分伝わる「ホールパート法」を覚えよう
■ストーリーには必ず「しかし」を入れる
■「一見すると」で意外な特徴を誇示
■質問は「ところで」で入る
■冷やかしは「たとえば」で見極める
■トップセールスが絶対にしない質問とは？
■ダメ押しは「それに」
■うまく話せなくても売れる理由

セールストークは、理屈だけではいけません。
感性だけに頼っていても、お客様の心を動かすことはできません。
ロジックとエモーションの融合なのです。