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仕事のできる人が絶対やらない説明の仕方
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ISBN:978-4-534-05742-6/判型:四六判/製本:並製/頁数:208/著者名:車塚元章
「上司に自分の意見を述べても納得してくれない……」
「取引先との商談が苦手でいつもうまくいかない……」
「自分の思うように部下や後輩が動いてくれない……」
相手にきちんと説明する能力は、職種や役職に関係なく、
すべてのビジネスパーソンに求められますが、
このスキルに関する悩みを抱えている人は少なくありません。
本書では、人材育成コンサルタント、研修講師として活躍する著者が、
自らの経験をもとに、わかりやすいだけでなく、
相手に「理解」「納得」「行動」を促す説明の仕方を
〇×の具体例を挙げて紹介します。
× 自分の知識を相手に理解してもらえるように説明する
〇 相手の知識の理解度に合わせて、説明のレベルを変える
× 一語一句が聞き取りやすいように、ゆっくり説明する
〇 説明中に“間”(沈黙)を入れ、理解したり考えたりする時間を与える
× 複数の人がいる前で「皆さんは~」と話を進める
○ 複数の人の前でも「あなたは~」と呼び、自分事として受け取ってもらう
「伝える」のではなく「伝わる」、実践的な説明の仕方がわかる一冊です!
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