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なぜか何度も来店させてしまう　お店の磁力のつくり方

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ISBN：978-4-534-06216-1/判型：四六判/頁数：264/著者：岡城良太

コロナ禍でも売上げを上げ続けためちゃくちゃシンプルなノウハウを完全伝授！

■人口の少ない沖縄でリピート率90％と、継続的にお客様を引きつけるお店の「儲かる仕組み」をお教えします。

■なぜ、お客様はリピートしてくれるのか？　ポイントは次の3つ！

1. お客様の感情を動かす「センターピン」を設計
お店のデータやアンケートをもとに、最も大切な２割のお客様に訴求するサービスや商品を作り出す手法を丁寧に紹介。センターピンが決まれば、お客様もスタッフも自然と集まる仕組みが作れます。

2. 数字データを「定点観測」する
週に１回、朝30分のミーティングをするだけで、顧客対応から新しいサービスの設計まで、あらゆるスピードが早くなります。

3. 売上数字とスタッフの感情を分ける
売上げの数字は歴然とした事実です。でも、スタッフの感情は別。数字と感情を分けてミーティングをすることで、自分たちがやるべきことがはっきりと見えるようになります。

■難しいことはまったくない、超シンプルな手法の超具体的な進め方をすべて開示します！

・お客様がリピートしてくれない
・売上げが想定通りに上がらない
・他のお店とどこが違うのかわからない

「何からやったらいいかわからない…」と途方に暮れている店舗経営者さんが、今日から実践できるノウハウです！