「論理的思考だけでは出せない答え」を導く あたらしい問題解決

ISBN：978-4-534-05835-5/判型：A5変型　/製本：並製　/頁数：224　/著者名：長田　英知

◎変化の激しい時代、たった１つの正解があるとは限らない
　ビジネスの問題を解決するための思考法

　変化の激しい時代、しかもたった１つの正解があるとは限らないビジネスにおける問題で必要なのは、「Sense」を起点とした問題解決の思考法である。

　「問題解決」というと、戦略コンサルタントによる「ロジカルシンキング」や「仮説思考」「フレームワーク」など、論理的思考を駆使したものを想像されるかもしれません。
　あるいは最近は「デザイン思考」や「アート思考」など感覚的な問題解決のアプローチに注目が集まっているので、そのようなものを思い浮かべる方もいらっしゃるでしょう。
　「論理」による問題解決と「感覚」による問題解決は二律背反のものとしてとらえられがちですが、実際にはコインの表裏のように不可分のものです。

　本書で紹介する問題解決のアプローチの「あたらしさ」は、感覚的な部分「センス（直感）」や「ストーリー（感情）」と「セグメント（論理的分析）」を掛け合わせるところにあります。
　ずばり、「問題」をSense（直感）でつかみ、解決可能な「課題」にSegment（切り分け）して、「解決策」をStoryで腹落ちさせるのです。


◎業界では異色の未経験で30歳過ぎてから戦略コンサルタントに、
　現在はAirbnb執行役員として活躍する著者が教える
「問題解決３つのＳ（Sense,Segment,Story）」

　本書で紹介する問題解決のアプローチは、著者のこれまでのキャリア、民間の大手生命保険会社、政治家を経て、業界では異色の未経験で30歳過ぎてから戦略コンサルタントになり、現在はAirbnb執行役員として活躍していくなかで編み出されたもので、「問題解決３つのS（Sense,Segment,Story）」をもとにステップごとに、わかりやすく誰でも再現できるよう解説していきます。
　ビジネスにおける問題解決では、問題の特定を見誤るケースも少なくありません。問題を感覚的につかむ「Sense」を、著者の戦略コンサル時代の師匠は「ご飯をひと口食べて、これは腐っていない、腐っていると感じる感覚」と表現しており、これは後天的に磨くことができます。本書では、「後天的にセンスを磨くトレーニング」も紹介しています。